Overview
우리는 30 일 환불 및 반품 보증을 제공합니다! SANWEI에 의해 판매된 품목은 납품의 30 일 안에 돌려보내질 수 있습니다.
반품을 받으려면 상품이 사용되지 않은 상태여야 하며 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 있어야 합니다.
추가 반품 불가 품목:
- 기프트 카드
- 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
- 일부 건강 및 개인 위생 용품
반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
부분 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다.
- 원래 상태가 아닌 모든 품목은 당사의 오류로 인한 것이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락되었습니다.
- 배송 후 30일 이상 반품된 모든 품목
환불
반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품된 품목을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
환불 지연 또는 누락
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하면 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 수행했는데도 아직 환불을 받지 못한 경우 문의하기 페이지로 문의해 주세요.
판매 품목
정가 상품만 환불이 가능합니다. 세일 상품은 환불되지 않습니다.
교환
결함이 있거나 손상된 경우에만 품목을 교체합니다. 동일한 상품으로 교환해야 하는 경우 문의하기 페이지를 통해 문의하고 반송하십시오.
선물
상품을 구매하여 직접 배송할 때 선물로 표시된 경우 반품 금액에 대한 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 상품이 접수되면 상품권이 우편으로 발송됩니다.
상품을 구매할 때 선물로 표시되지 않았거나 선물을 준 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 직접 배송한 경우 선물을 준 사람에게 환불을 보내면 반품 사실을 알게 됩니다.
배송 반품
제품을 반품하려면 제품을 당사 창고로 우편으로 보내야 합니다: No.27 Chuagnxin Rd, Changping District, Beijing, China
당신은 당신의 품목을 돌려보내기를 위한 당신 자신의 운송비를 지불할 책임이 있을 것입니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으면 반품 배송비가 환불 금액에서 차감됩니다.
거주 지역에 따라 교환된 제품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
더 비싼 품목을 반품하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것을 고려할 수 있습니다. 반품된 상품을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.
도움이 필요하신가요?
환불 및 반품과 관련된 질문은 문의하기 페이지로 문의하십시오. 또는 FAQ 페이지에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.